Política de Privacidade

1. Quem somos

Somos uma empresa especializada em desenvolvimento de sistemas, plataformas SaaS, aplicativos móveis, consultoria tecnológica e serviços sob demanda.

• Site: https://firetech.inf.br
• E-mail: contato@firetech.inf.br

2. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações enviadas por formulários de contato
• Dados necessários para prestação de serviços contratados
• Informações técnicas de acesso (IP, navegador, data e hora)

Em nossos aplicativos móveis, também podemos coletar:

• Identificadores de dispositivo (como IDFA ou Android Advertising ID)
• Modelo do dispositivo e versão do sistema operacional
• Dados de uso e interação com o aplicativo
• Informações de localização (quando autorizado pelo usuário)
• Tokens de notificação push (quando autorizado pelo usuário)

3. Uso do WhatsApp

Utilizamos o WhatsApp Business, inclusive por meio da API oficial do WhatsApp (Meta), para:

• Atendimento ao cliente
• Comunicação operacional
• Notificações sobre serviços contratados
• Suporte técnico

O contato ocorre mediante solicitação do usuário ou em decorrência de relação comercial existente. Não enviamos mensagens não solicitadas (spam).

4. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestar e melhorar nossos serviços
• Realizar atendimento e suporte
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Enviar comunicações operacionais relevantes
• Garantir a segurança dos nossos sistemas

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• Execução do serviço contratado
• Cumprimento de exigência legal
• Uso de infraestrutura técnica (servidores, APIs oficiais)
• Distribuição de aplicativos móveis por meio de lojas oficiais (Apple App Store, Google Play Store)
• Serviços de análise e melhoria de desempenho dos aplicativos

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

7. Direitos do titular (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão de dados desnecessários
• Revogação de consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@firetech.inf.br

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a consulte periodicamente.